AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
(Stand: Januar 2025)
1. Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen
Immobilienberatung Direkt, Inhaberin Anna Rumak, Heenkamp 3, 49143 Bissendorf, Deutschland
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und Verbraucherinnen bzw. Verbrauchern, die digitale Produkte oder Dienstleistungen über den Online-Shop oder andere Buchungssysteme erwerben.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich zustimmt.
2. Leistungen der Anbieterin
(1) Art der Leistungen:
Die Anbieterin bietet unabhängige Immobilienberatung, Wertermittlung und digitale Informationsprodukte (z. B. E-Books, Checklisten) an.
Alle Leistungen erfolgen telefonisch, digital oder schriftlich.
(2) Keine Maklertätigkeit:
Die Anbieterin ist keine Maklerin im Sinne des § 34c GewO und vermittelt keine Immobilien.
(3) Wertermittlung:
Die Wertermittlung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Angaben.
Eine Vor-Ort-Besichtigung findet nicht statt.
Das Ergebnis stellt keine rechtsverbindliche Verkehrswertermittlung oder Sachverständigenbewertung dar.
Für unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden wird keine Haftung übernommen.
(4) E-Book und digitale Produkte:
Die digitalen Produkte dienen der allgemeinen Information und Orientierung.
Sie ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung und enthalten keine Erfolgs- oder Preisgarantien.
(5) Kein Erfolgsgarant:
Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Verkaufserfolg, Marktpreis oder wirtschaftlichen Vorteil.
3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit der Bestellung oder Terminbuchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Leistung ausführt.
(2) Der Kunde hat vor Absenden der Bestellung die Möglichkeit, sämtliche Eingaben zu prüfen und zu korrigieren.
Nach Abschluss erhält der Kunde eine Bestell- oder Buchungsbestätigung per E-Mail.
4. Bereitstellung digitaler Inhalte und Dienstleistungen
(1) Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde den Download- oder Zugangslink zu digitalen Inhalten bzw. die Terminbestätigung für gebuchte Beratungen.
(2) Es erfolgt kein physischer Warenversand.
(3) Sollte der Zugriff oder Download technisch nicht möglich sein, verpflichtet sich die Anbieterin, innerhalb angemessener Frist eine erneute Bereitstellung zu ermöglichen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, keine Umsatzsteuer).
(2) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsarten (z. B. PayPal, Stripe, Kreditkarte, Sofortüberweisung).
(3) Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.
(4) Die Leistungserbringung oder Freischaltung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
6. Widerrufsrecht und Ausschluss des Widerrufs
(1) Digitale Produkte:
Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat und der Kunde ausdrücklich zugestimmt sowie seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.
(2) Individuelle Wertermittlungen:
Da diese Leistung individuell für den Kunden erstellt wird, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
(3) Beratungstermine:
Eine kostenfreie Umbuchung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Eine vollständige Stornierung ist ausgeschlossen, da es sich um eine terminierte Dienstleistung gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB handelt.
Bei Nichterreichbarkeit oder Nichtwahrnehmung des Termins entfällt der Anspruch auf Erstattung.
7. Gewährleistung und Rechte bei digitalen Produkten
(1) Für digitale Inhalte und Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 327 ff. BGB.
(2) Die Anbieterin gewährleistet, dass die bereitgestellten digitalen Produkte zum Zeitpunkt der Bereitstellung funktionsfähig und abrufbar sind.
(3) Bei technischen Fehlern oder fehlerhaften Dateien wird nach Mitteilung des Kunden eine Ersatzbereitstellung vorgenommen.
8. Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt
– bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
– bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
– bei Garantieversprechen, soweit vereinbart,
– oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden wird ausgeschlossen.
(4) Die Nutzung der bereitgestellten Informationen erfolgt auf eigenes Risiko.
Die Anbieterin haftet nicht für wirtschaftliche Entscheidungen, Marktänderungen oder Wertentwicklungen, die aus der Nutzung der Inhalte resultieren.
(5) Für technische Störungen oder Serverausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, wird keine Haftung übernommen.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf
www.immobilienberatungdirekt.de.
10. Streitbeilegung / Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist Osnabrück, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.